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发布时间:2018-09-14 15:48

辰联一周红人l 一个背井离乡拼事业,单枪匹马组团队,勇创佳绩喜上榜的销冠

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在你眼中世界最幸福的事情是什么?有一份稳定的工作?赚大钱?每天吃好喝好?和心爱的人每天相见?在一家好的企业?有个好boss?

以上,有个人他全部拥有。

他就是来自辰联教育-成都的陈文君。

当初他远离家乡和亲人,独自跑到南宁为事业打拼,

而后他凭借优异表现单枪匹马回到四川组建自己的团队,

如今他一举拿下辰联教育半年销售冠军,坐上辰联一周红人的宝座!

那么他的成功的秘诀是什么呢?跟着辰联君一起来“偷师”吧!

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Q:你是什么时候加入辰联集团的?有什么样的契机?

陈文君:我是2017年8月加入辰联的,当时从朋友口中得知辰联是个实力雄厚、待遇不错的公司,于是我就投了简历。加入辰联后,我深深地感受到了家的温暖,就像一艘漂泊的船只找到了可以停靠的港口。


Q:得知自己成为一周红人,心情是怎么样的?

陈文君:得知这个消息我是非常意外的,完全不敢相信。因为今年年初从南宁总部调派到成都分公司这边,我觉得自己所掌握的专业知识还是有所欠缺的。这段时间除了自己和伙伴的不懈努力,最大的帮助是来自于成都优才的高管们。正因为他们在我组建团队,开拓市场、进行专业培训的过程中提供了帮助,才有了我的今天。所以能当选本期辰联一周红人不是我一个人的功劳而是我们整个团队的。

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Q:如果没能在客户约定好的时间内办好业务,你是如何解决这个问题的?

陈文君:之前有个教育培训的客户,在签约前我答应客户在一个月内帮他把业务处理好的,但当时遇到了一些问题没能如约实现。对此,我第一时间把这个消息告知客户,并把原因和处理的办法告诉了他。经过我的耐心解释,客户最后也表示了理解,因为客户把业务委托给你,就是出于对你的信任,你能诚实地告诉客户没办好业务的真正原因,其实是一种相互尊重的表现。

在这件事上,我也很感激我的领导们给了我很大的帮助,正是他们在各方面都给予我的支持,才能顺利帮客户解决问题,没有造成客户的损失。


Q:在与客户交流中,如何获取客户的信任感?平时如何处理与客户的关系?

陈文君:

1. 让客户信任公司。不要一打电话就急于介绍自己的服务,忽视了对公司的介绍。介绍公司其实是电话销售话术中很重要的一环,如果客户不了解你的公司,或者不信任你的公司,他怎么和你做生意?这一点,我们可以通过资料来介绍公司,这里的资料是指与公司有关的广告和新闻 ,公司制作的宣传资料,公司的专业网站。因此我们在和客户初次接触时,要想方设法让客户接收并观看公司资料。

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2. 卖自己让客户信任你。即使客户已经信任了公司,你还要争取客户对你的信任。首先要建立自己的专业信任感,你必须对产品所涉及的专业知识非常熟悉,对客户所要办理的业务了如指掌,能用很专业的电话销售话术和客户谈论产品和问题,让客户确信你是一位训练有素的可以帮助他解决问题的人;

还有一点是建立自己的业务信任感,对于所涉及的销售业务你要非常熟悉,像我们做教育培训的,当客户询问你某一种职称,你能够干脆利落地说出,该需要什么材料,这样客户就会对你形成业务信任感,认为你很懂业务,愿意和你打交道。

最后是建立人格信任感,这是电话销售话术更为重要的部分,你要通过真诚、坦率的语气和语言来讲话,让电话那边的客户感受到你的真诚。


Q:请问你还记得第一次签单的经历吗?

陈文君:我的第一单是通过电销来的职称客户。当时我刚进公司不久,专业知识也不是很强,接触这一类业务后,我才明白签约客户不仅仅只要会打电话,在专业知识方面也需要有一定的储备量。那一次签单,我们仅仅通过电话沟通就与客户达成了协议,客户直接把资料寄到了公司。因为主管的帮助,我的第一次签单相对顺利,没有遇到太大的麻烦,事后客户也是非常感谢我,还说请我吃饭,最后我们也成了朋友。


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Q:你印象最深刻的一次签单是什么时候?可以详细的说说吗?

陈文君:记忆比较深刻一单是这样的,当时我帮一个企业做技工委托,一共30个人,在我联系之前,已经有很多同行联系过了,我刚开始联系他们的时候,他们对我也是不温不火的,只是单纯地想了解一下行情,我当时都觉得要凉了。但我还是不放弃,坚持每天打电话和邀约,在交谈中我了解到他们之前是有找过其他的机构帮忙办理业务,但没能在约定的时间完成。所以我就从这点入手,先跟他介绍公司,我把公司的电子版资料发给他,让公司为我们背书。经过一系列努力,客户终于松口,邀约我去到他们公司,最后终于成功签单。


Q:可以简单说一下进入辰联后的工作感想吗?有什么让你感动的事情吗?

陈文君:进入辰联后我幸福感大大增强了,在没有进入辰联时我自己也有当过一小段时间的老板,当时觉得非常的累,什么都要靠自己,最后还搞砸了。但进入辰联后,我终于找到了靠山,感受到了大家庭的好处。

我举个例子吧:当年我还在南宁总部时,作为一枚在外地闯荡的四川人,我偶尔会感到孤独,但是总部的小伙伴们都很照顾我,带我冲业务的同时带我飞,以至于我在南宁短短一个月期间就胖了20斤。

直到年初我被调派回成都,依然有辰联优才的小伙伴帮助我,虽然我们负责的业务不同,部门不同,但是我觉得自己不是一个人在奋斗。

因为这良好的工作氛围,我也让我的爱人加入了辰联这个大家庭,我们一起在辰联奋斗拼搏有信心创造出更好的生活。

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(陈文君和他的爱人)

结语:通过与陈文君的对话,我能感受到他身上的那股韧劲,他让我更加明白要想发成自己所想完成的目标,不仅仅靠公司提供的平台更需要自己的努力。整个谈话过程中,他说到最多的就是:真诚二字。在当今社会虽然有很多的套路,但怀揣真心的人还是占绝大多数,至少我们辰联人都如此!

辰联教育简介:

广西辰联教育信息咨询有限公司成立于2016年,是为在职人员提供再教育的综合性教育服务公司。业务类别包含在职人员硕士/博士研究生入学考试考前辅导,工程建筑类人员行业准入类职业(执业)资格认证培训等。