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发布时间:2019-08-19 11:36

咕咕狗一周红人 | 唐凤:在企业服务的路上,越战越勇

初次接触唐凤,你就能轻易感受到她的认真和高效。

不慌不忙地处理好手头上的重要事项,回头又能马上对接到之前暂时放在一边的工作上,高度专注于自己的每一项大小事中。能做到如此事无巨细井井有条,想必不是什么简单的角色。

今天,就让我们一起以Q&A的方式走进本期“一周红人”的主人公,唐凤。


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唐凤专属“红人”海报


本周红人 

咕咕狗南宁运营中心上东会计三组主管 唐凤

推荐者 

咕咕狗第二事业群总经理 邓春

推荐理由 

对待工作充满热情,做事认真负责

 


Q1.何时何因来到咕咕狗这个大家庭?

 

我是在2017年冬天加入的咕咕狗,到现在已经有一年半快两年的时间了。

 

那时在桂林休息了2个月,想换一个大一点城市去闯荡,接受新的挑战,锻炼一下自己。于是在各种机缘巧合之下就来到了咕咕狗。

 


 

Q2.刚开始来到咕咕狗时遇到了什么工作上的问题?

 

刚开始的时候会觉得,咕咕狗的工作方式跟我之前从事的工作很不一样。

 

在加入咕咕狗之前,我曾经在一家小型的代账公司工作。虽然平时也会接触到客户,但是对接客户过程中的大多数业务问题都是由前辈主要负责,这就造成了一个问题:基本的税收政策我大概都了解,但是没有在工作中使用到的知识点我就没能关注到。

 

所以,刚来咕咕狗的时候,客户或者同事问我一些业务问题,我就经常答不上来。这就是困难所在。


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“越是做不来,越有挑战的欲望。”

 

另一方面,由于当时自己住的地方离航洋比较近,所以在总部学习了一个星期之后,我就选择自己一个人在航洋分部上班了。当时这边只有我一个会计,遇到问题也不知道该找谁协商。面对新的环境、新的同事和新的客户,沟通成了我最大的障碍。

 

记得我刚开始联系客户的时候,特别紧张,说话也是小小声的,总是说完就赶紧挂电话,感觉自己也帮助不了身边的同事。我甚至还思考过这份工作是不是不太适合我,要不要放弃。还好我不服输,选择了坚持。

 


 

Q3.面对那些新难题,当时你采取了什么样的解决方法?

 

既然选择坚持留下来,那我就根据自己的情况做了弥补自己专业知识的计划。

 

能留下来也是内心里的不服输,跟骨子里的倔强。越是做不来,越有挑战的欲望。

 

我翻阅了业务部门所有的资料,平时也会通过税局官网或者一些公众号来了解相关的行业知识。反正有时间就学习,有空就帮业务部门的同事去和客户沟通。经过一段时间的努力,收效还是很显著的,我也就慢慢地适应了这份工作。

 


 

Q4.如何看待公司的企业文化?企业文化对工作和生活有何影响?

 

对于企业文化,我印象最深、理解最为深刻的就是“成就因彼此而伟大”这一句。

 

在咕咕狗工作的这几年,我虽然一直在成长,但也还有很多做不到位的地方,所以我非常感谢公司没有放弃我,而且一直栽培我。直到现在,我有了自己的9人小团队。

 

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唐凤和团队小伙伴

 

另一方面,我们在帮助别人的同时,也能让自己有所进步。就像平常接触客户的时候,如果对方遇到什么小事,我都会主动帮忙,把这份举手之劳当做是我和客户之间的沟通方式。能帮客户解决问题,也会让我很有成就感。

 

和客户之间形成一个良好的合作氛围后,后续的工作也会进行得更为高效。有时候客户的朋友也有相关的服务需求,如果他们认可了你前期的服务,那么他们就会主动为你把朋友转介绍过来,这一点让我比较感动。

 


 

Q5.你觉得自己为客户带来了什么价值?

 

最基本的价值,就是当客户有相关企业服务的需求时,我能及时接手对方的问题,如果中间出现了一些问题,我也会及时提前提醒客户。

 

还有对于税局给出的一些优惠政策,我也会帮客户做出简单的税务筹划,减轻客户的税收成本,让他们把自己的时间精力放在自己的企业核心价值上。

 


 

Q6.获得今天的成绩,你最想感谢的人是谁?

 

我最感谢的人是我的总监罗丹。其实我遇到工作上的难题时,也会有一些小情绪,但是很感谢她一路走来对我的包容跟不放弃。

 

当然,我一样也很感谢我们团队小家庭的每一位成员。有时候急性子,可能说话没能顾及他们的感受,或多或少对他们造成了一些伤害吧。很感谢他们陪我一起成长,走过我人生中算是进步比较大的一段难忘的历程。


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日常工作间隙

 


Q7.这些年来自己总结出了什么职场心得?

 

少说多做,努力到一定程度,一切都会水到渠成。因为机会留给有准备的人。

 


 

【后 记】

早在成为“一周红人”前,唐凤就已经是咕咕狗商务秘书的“明星会计”了,她的业务能力和服务品质毋庸置疑。

感谢她的坚持与付出,也期待她在“成就因彼此而伟大”的道路上,为伙伴、为企业、为社会带来更惊人的价值。她也定会拥有更优秀且精彩的人生。



监制 | 涛涛

采访&编辑 | 猪腩肉

校对 | 阿飞的飞