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发布时间:2019-07-31 14:47

股东故事, 黎刚:打造水样组织,建造长青基业

古龙笔下的大侠,常被人用时下流行的一句话形容:低调得不像实力派。


黎刚正是这样的总裁。每次都要专门介绍,来访者才懂他是谁。几乎每次,别人都有恍然大悟的表情,似乎是在说,“啊,原来他就是咕咕狗总裁”。


没有常规意义上霸道总裁的气场,黎刚对此反而十分满意。他说自己不强调自我,也是一个自我不明显的人,“这样反而更容易感受到美好,从利他中感受到幸福”。


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○ 咕咕狗总裁黎刚,低调得不像实力派


他热爱阅读,喜欢思考,经常从书本中提炼出异于他人的观点。看《哲学的故事》,读到柏拉图理想国里的护卫者设想,黎刚被“共鸣”得全身汗毛都立了起来。他说:“在我看来,读书不仅仅是从中学到什么,而是你发现自己正在做的事情,前人也都想过、做过并记录下来,这种同频思考,让人感到很舒服。”


黎刚正朝着他的智慧人生目标奋进。他的思想土壤如何培植?从他过往经历中或许可窥见一二。


Q&A


Q:请用一个词形容自己

A:幸福

Q:请对咕咕狗员工说一句话

A:希望团队能够发现人生的美好,找到人生的幸福




喜欢做销售的艺术生


1996年,黎刚在成都上大学,念美术专业。家庭条件与美术基础都不太好,曾让黎刚感到受挫。“当时大学其他专业一年学费一千多元,美术专业学费高达六千多元。大部分同学都是城里人,他们从小就开始专业课学习,像我这样农村出身的很少,而且我还是从高中才开始学专业课。”


那时候,黎刚意识到了存在感的重要性,默默在小本子上写下了“要让自己有价值”这样的话。虽然在物质和专业水平方面,他与其他同学有差距,但这并未成为他的负资产,相反更促进他在文化课与情商方面着意去提高,为以后的创业做了一定的积累。


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○ 黎刚接受采访


毕业后,黎刚没有选择专业对口工作。美术专业工作好找,工资不高,很难帮家里还上学时候借的钱。“我选择了销售,那时候销售工资高,从中带来的机会多一些。”


经人推荐,他进入了药品销售行业,一下子就喜欢上了。“我觉得自己特别适合做销售,简直就是为销售而生。销售第一站,我去了河南,做了一年。现在18年过去了,我去到那边还是会有人请我吃饭。”



"我从来没有觉得自己失去了什么。

最大的收获是,接触到了很多比自己优秀的人,结识了许多人生中的贵人,与他们成为朋友。

从此无论是眼光还是想法,都有了更大的提升。"



高薪意味着高要求。药品销售对个人能力要求高,淘汰率也高。看到年仅22岁的黎刚只身在外闯荡,能力也很突出,就有客户特别欣赏与支持他的工作。后来黎刚经常与其他股东及团队分享,做销售最容易锻炼人,无论是物质层面还是精神层面,都有很大帮助。这让他后来在选择创业时,也是以销售为导向。



为点燃奋斗精神参与创建咕咕狗


黎刚渐渐发现,药品销售行业过于依赖资源与机遇,竞争激烈,已触摸到了天花板,正从顶峰下滑。此外,黎刚还觉得在这行做久了,人会有疲乏的心态,没有以前那么拼,也容易变得随波逐流。


直至2012年,同在一个团队的杜明健、李明师、罗建首先开启创业历程,涉足人力资源领域。黎刚充分了解过后,觉得这与自己的想法不谋而合,他们都希望做一份靠着自身努力就能做好的事业,并以此点燃自己的奋斗精神。他们开始商量,觉得大家都是想努力奋斗的人,而且还拥有多年的销售与团队管理经验,在新行业一定能派上用场。说干就干,咕咕狗的雏形因此形成。


最开始4位创始人股份一样,职位无区别,后续其他股东陆续加入之后,股份也只做了稍微调整。“每个人擅长之处不一样,大家各取所长,各司其职,这个状态很美妙,”黎刚举例说明,如李明师和罗建,解决问题和谈业务能力很强,他们两个是团队的业务高手,杜明健注重行政、人力、制度与氛围,“而我比较注重及擅长对人及团队的建设,所以我负责这方面的工作。”


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○ 咕咕狗4位创始人(左起):

李明师、杜明健、罗建、黎刚


即便后来公司规模扩大,业务板块增多,集团股东增加到10个人,也一直保持着各取所长的模式。对于这种新型的“中国合伙人”模式,外人觉得不可思议,但黎刚觉得很满意:“见过不少因股东不和导致公司分崩离析的例子。也有企业家向我取经,我告诉他们,我们的优势是容易统一意见。”


黎刚说,10位股东个人之间的利益和意见几乎没有,只会在要不要开新的运营中心、换不换办公室等公司发展问题上存在一点争议。遇到这种情况,大家会沟通,分析利弊,最终都能达到基本认同,尤其是后来验证了这种发展逻辑与方法是正确之后,大家的共识更容易达成,默契度也越来越高。



水样组织,扩散全国


发展至今,咕咕狗一站式企业服务拥有6大事业群,全国17个运营中心,10位集团股东,43位分项目股东,1800多名员工。取得这样的成绩,既在黎刚意料之中,也在他意料之外。


黎刚能在短短7年时间内凝聚了这么多人,能按照咕咕狗愿景、使命一路高歌,与他的一些特质密不可分。有次他开车带着团队到意向客户处谈合作。全程皆由团队负责人与客户方详谈,黎刚旁观。待事情快要谈妥时,客户方领导才知晓,刚才误以为是司机的黎刚,竟是咕咕狗总裁。事后该客户领导还特意打电话核实,那个“司机”真的是上千人公司的老大?



“我不喜欢专权,我希望每个人都有权力。权力集中的话,不能让每个人的能力得到充分发挥,也不会让决策的速度变得更快。”



在忽视自我中感受美好,在利他中感受幸福的黎刚,很享受这种“无我”状态。“我不喜欢专权,我希望每个人都有权力,每个人都能把自己的能力发挥到极致。”在这种思想的指引之下,“放权、授权”贯穿于整个咕咕狗,每位管理者都有强力的独立担当意识。


最近黎刚在读商界传奇女性陈春花所著的《激活个体》,看到文章里关于“水样组织”的介绍,他觉得这就是咕咕狗的组织形态。“陈春花说华为是最接近水样组织,不过一对照,我觉得我们咕咕狗也很像水样组织。”


“每个股东与每个项目管理层,均能各司其职,把自身能力发挥到极致。在企业文化基础之上,每个独立的思想都会达成统一意见,高效地将各自的能力发挥出来。权力集中的话,不能让每个人的能力得到充分发挥,也不会让决策的速度变快。”黎刚认为,水样组织给咕咕狗带来了两个核心竞争力,一是我们的团队,二是我们的团队本身具备的服务能力。“与其他资源性企业或以产品为导向的企业相比,在人才的培养方面,他们没有我们做的强。”


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○ 黎刚参加咕咕狗首届“乐跑行动”


功利时代,能在权力、利益面前摆正心态,达到纯粹利他境界,或许就是黎刚能够团结诸多股东一直奋斗在路上的重要原因。


建造长青基业,培养接班人


通过这些年的拼搏,黎刚发现自身有很多变化,比如领导力的修炼,管理的方法等。创业之初不太需要管理,团队做到一定规模,就需要学习如何搭建管理体系、梳理工作流程,以及将概念性的东西落到实处。“我一直在学习的路上,不断获取知识,逐渐丰富管理上的短板。”



“我想要建立接班人的培养机制,我想要梳理清楚选拔方式、人事流程,以及待选人能力与素质等方面。

我希望这些能够形成复制的模式,让一代又一代管理层传递下去。”



黎刚所有的努力,都是为了成就咕咕狗。他的人生目标之一是,成功建设咕咕狗一站式企业服务的可持续健康发展模式,基业常青。


“围绕这个目标,我们做了很多部署,包括团队培养、文化建设,股东层面的每一个决策,每一个投入,都是对一站式企业服务的补充,不断更新或增加客户服务的价值,如此才有基业常青的可能性。”


黎刚的第二个目标,是建立接班人的培养机制。“包括选拔方式,人事流程,待选人能力、素质等方面,我都要梳理清楚,形成能够复制的模式,让一代又一代管理层传递下去。”



希望成为一个有智慧的人


关于自己,黎刚希望能够成为一个有智慧的人。“在企业发展过程、与人的相处过程中,很多问题都需要靠自己的智慧去处理。你的理解能力、分析能力、判断能力,包括对自我的放下,都是智慧的结晶。”


黎刚对待学习的态度有些与众不同。他认为学习不是从外界学会了某种内容,而是一个验证的过程,在浩瀚的知识海洋,得找到与自身正在做的事情所相符的方式,才会把事情做得更极致,与此同时,还能够通过学习发现做得不够好的地方,从而进行完善。


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○ 黎刚参加辰联商学高层管理培训


现在黎刚觉得工作与生活之间的界限已经变得很模糊。然而他并不觉得这是一件多了不得的事情,他乐在其中:“有一天我忽然发现培养孩子和带团队并无二致,现在我就按照带好团队的标准和感受培养我的两个儿子。虽然教育一个人或带团队并不容易,但我先以企业文化的要求践行自我,相信孩子和团队一定会感受得到。然后就用这样的方式去影响他们。”


发现了学习和带团队获得的经验,又能一石二鸟地应用于儿子的教育上,很容易发现生活之美的黎刚,依然用他最常用的“幸福”这个词来形容自己此时此刻的感受。


采访 | 曾涛涛

撰文 | 刘治理 黄秋逢