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发布时间:2019-05-28 11:47

咕咕狗一周红人 王春燕:完成自我治愈,为追梦者赋能

一位前电话恐惧症“患者”,曾为了挖掘人生的更多可能性,毅然更换工作内容与环境,在岗位上努力改变自己的心境与习惯。


一年多后的今天,她终于成了一位以专业和可靠著称的人才顾问,赢得了全新的自己。她便是本期“一周红人”的主人公,王春燕。

 

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本周红人

咕咕狗筑猎成都分部人才顾问 王春燕

推荐者

咕咕狗筑猎成都分部总监 杜阳

推荐理由

她坚持不懈、执着奋进的品质

激励着身边的每一个伙伴



心魔:电话恐惧症


当代年轻人对世界万物的恐惧情绪五花八门,社交恐惧、密集恐惧、整点强迫,每个年轻人都有用以自嘲的现代病。


成都姑娘王春燕也曾对接电话充满恐惧,由接电话引申开来的,还有对特定场合的社交恐惧——即使在几人小组的会议上发言,王春燕也会紧张到断片。


个体特质不分好坏,只是从王春燕的角度看来,这种状态让她长期困在自己的微小圈子里,也让她失去了很多发展机会,阻挡了完善自我的脚步。


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工作中的王春燕


为了帮助自己破除这道障碍,王春燕选择进入销售行业,也就这样来到了咕咕狗筑猎。


然而迈出了第一步,前方还有一片未知领域等着她。入职第二天,王春燕就要开始处理客户电话了。前辈们明白新人在沟通客户方面的难处,他们一直陪在她身边,用尽各种办法帮助她做好心理建设。


“没事,你尽管打嘛,电话又不会吃人,你要是说话说到一半害怕了,就把客户的问题大声重复一遍,我们在边上听,给你指导。”


有了前辈们的实力加持,王春燕才觉得手里的电话没那么沉重,屏住呼吸提起电话,一切按照既定程序进行。她在咕咕狗接通的第一通客户来电,就这样在前辈们的暗中帮助下顺利完成了。


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王春燕与团队


前辈们在边上指点几次之后,王春燕渐渐琢磨出了与客户电联的节奏,加之自身的专业知识得到不断充实与强化,她很快就从线上咨询发展到了线下面谈,终于在人才顾问这个岗位上找到了状态。


至于电话恐惧症,这个曾不断纠缠着她的现代病,也随之成为过去式。

 


心肠:急人之所急


人才顾问,工作的重中之重就是服务好每一位客户。因此,无论对方有没有办理业务的需求,只要是对相关领域有疑问,王春燕都会竭尽所能地答疑解惑。


从长久来看,人才顾问与客户之间,是一种相互成就的关系。服务好客户,解决客户需求,甚至是帮助建筑人才找到提升自我的方式与渠道,一直都是王春燕作为一名建筑行业人才顾问的本职工作,而她所做的这些工作,更是能对其产生积极的作用。


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工作中的王春燕


在咕咕狗筑猎工作的这一年多的时间里,王春燕接触过不少让人印象深刻的客户,她还曾与一位咨询者保持了长达数月的联系。


一开始,王春燕只是出于服务好每一位有需求的咨询者的心态,觉得对方确实有棘手的业务问题需要专业人士的帮助,她也乐于耐心为对方解决各类建筑行业人才相关的专业问题。


经过双方的长期沟通,对方渐渐了解了王春燕的为人与品质,了解了她所代表的咕咕狗筑猎的专业与实力。


通过王春燕的专业指导,这位咨询者不仅解决了当下自己在建筑行业上的疑难杂症,同时也找到了能长期发展自己建筑专业特长的渠道。


后来,这位咨询者不止一次向王春燕表示过感谢与信任,还多次把身边有需求的朋友和同事推荐给王春燕,促成她阶段性的进步。


刚入行不久的王春燕怎么也没想到,无心插柳柳成荫,平时的举手之劳能为自己乃至咕咕狗赢得如此口碑。而这也正是咕咕狗与客户坦诚相待建立起联系的过程的缩影。

 


心愿:脚踏着实地


从决定加入咕咕狗至今,王春燕已在自己的岗位上脚踏实地坚持了一年多的时间,见证了咕咕狗的一段成长岁月。


从事这份工作后,王春燕对自己更有自信了,以前不敢做的事情现在都有信心去尝试了。回头再看时,曾经自己所畏惧的事物,其实都不过如此。


家人和朋友都明显感觉到了王春燕身心上的改变,那个畏惧陌生人、不敢在众人面前吱声,甚至有些怯懦的女孩终于变得自信果敢、乐观开朗,还有了自己的事业。


王春燕也总结了帮助她实现自我突破并在自己的岗位上取得成绩的三大基本要素:坚持、努力和信心。三者缺一不可,但“坚持”是她最为看重的成功要素。


在工作上,对于自己认为值得做的事,她总会报以执着,顶着一股干劲,不达目标誓不罢休。每天,王春燕都会把自己计划完成的事项列出来,根据轻重缓急逐一完成。如果当日的工作计划没能及时完成,她会主动留下来加班,一定要自己坚持到最后一刻。


“在前进的路上如果缺乏坚持精神,就容易瞻前顾后,也容易偏离目标,耽误自己到达终点的时间。聚精会神坚持下去,就会对自己有帮助。”


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生活中的王春燕


关于未来,王春燕还不敢想太多,她只想一步一个脚印地坚持下去,完成自己定下的工作目标,服务好每一位客户,助力建筑行业人才的职业发展,尽己所能地为客户和公司乃至社会带去价值。


道阻且长,坚持做好手头上每一项工作,就是当下最重要的事。

 




在社交上,没什么能再让前电话恐惧症“患者”王春燕感到恐惧了。她不再畏惧和陌生人沟通,不会像从前那样怯场退缩,轻言放弃。


往大了说,来到咕咕狗让她开启了全新的人生,让她在精神和物质上有了可观的收获;缩小来谈,她体会到了与陌生人沟通和相处的乐趣所在,人与人之间的信任,从她向对方的第一句问好后开始就奠定下了基础。


她无需急于对未来寄予野心,享受当下的工作就是最高饱和的意义。




监制 | 涛涛

采访 & 编辑 | 猪腩肉
校对 | 阿飞的飞 喇叭 绘梨衣(实习)