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发布时间:2019-05-21 11:07

咕咕狗一周红人 匡小玲:没有优秀的个人,只有优秀的团队

随着咕咕狗各业务板块的不断壮大与发展,越来越多的能人志士从基层员工晋升到了管理层,他们不仅能力出众,工作出色,对于团队建设、企业文化也有自己的见解。


咕咕狗商务秘书的匡小玲正是成功实现晋升的咕咕狗员工之一。她仅用了2年多的时间,便从一名初入行的业务员成功地晋升为见习经理。


本期的“一周红人”,匡小玲将与我们分享她这些年来在工作上的一些成长经历。

 

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本周红人

咕咕狗商务秘书南宁五象二组

秘书销售见习经理 匡小玲

上榜理由

咕咕狗商务秘书南宁五象总部

4月最佳晨会主持人




成就自我

入职第一周,放下退堂鼓的鼓槌

 

2016年年底,匡小玲进入咕咕狗,斗志满满地开始了自己新一轮的职场生涯。可不到一周时间,匡小玲就被赤裸裸的现实打败了。


因为刚接触代理记账相关的专业领域,缺少业务渠道,工作开展举步维艰。上岗不到一周的时间,她就动了离职的想法,觉得这份工作不适合自己。


彼时商务秘书板块也刚成立不久,极度缺乏人才,系统的业务培训暂未成熟,很容易击垮新人的信心与耐心。而匡小玲当时的主管对她表现出了极力挽留。


“你这才上了一个星期的班,为什么这么早就做给自己下判断了呢?你不坚持不尝试,怎么知道自己不适合?”


当时主管就对她表示,下一年公司会加大对商务秘书板块的投入,比如为大家做广告宣传,拓宽业务员的客户渠道,先一起熬过这个年底,该有的都会有的。


匡小玲听了这番话,深思熟虑之后便打消了离职的念头,抱着先走一步看一步的想法留了下来。渐渐地,她也开始相信,终有一日牛奶和面包都会有的。


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匡小玲与咕咕狗


匡小玲留下来之后,就按照主管所教授的拓客方式,每天重复着打电话、加微信好友之类的基本操作,积极与有业务需求的企业主联系,每周六她还主动去公司加班,哪怕办公室一个人也没有。


坚持了一个多月,匡小玲慢慢结识了一些有相关业务需求的企业主,并成功从中签下了第一份订单,为客户带去了优质的商务服务。


慢慢地,自己的业务终于做了起来。那种苦尽甘来的感受,只有坚持过的人才能共鸣。

 

2017年4月,随着商务秘书团队不断扩大,自身业务能力逐步提升,匡小玲也由新人变前辈,晋升为主管。那次晋升只花了不到半年的时间,这是匡小玲自己也不敢想的速度。


实际上,咕咕狗对于员工晋升没有过多的限制,只要具备了相应的能力,能给客户和公司创造更大的价值,升职的大门随时为有准备的伙伴打开。

 


成就伙伴

培养出“自己看着长大”的主管

 

“成就因彼此而伟大”,是支撑着匡小玲在咕咕狗走得更远的精神理念,也因为有这样的信仰,她十分看重团队中的每一个伙伴。


自己当上主管之后,匡小玲见到了曾经的自己——很多跨行业的年轻伙伴面对商务服务无从下手,只能看着安静的电话一脸茫然。


“……至少先坚持一个月吧,这一个月之内努力踏实地把本职工作做好,如果实在觉得没有收获,我们再一起想办法……我也是在这种自我怀疑中走过来的。”


因为自己曾有过入职一周就打退堂鼓的经历,她更懂得选择坚持下去对一个业务员来说有多重要。初任主管时,匡小玲就和当初主管劝慰自己的那样,一直耐心劝慰着心生动摇的组员。


皇天不负有心人,2018年4月,匡小玲带领的团队里终于成功走出了一位主管——如今商务秘书南宁五象四组的主管,韦柳琴。


亲眼见证了身边伙伴的成长,回想起这段经历匡小玲仍然激动不已,情到深处更是潸然泪下。


从发布招聘信息到筛选简历再到面试入职,韦柳琴都由匡小玲亲自对接,入职之后,深信“成就因彼此而伟大”的匡小玲又一直照顾着韦柳琴,这才有后来见证彼此成长的职场佳话。


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匡小玲与团队


“在我看来,没有优秀的个人,只有优秀的团队,是优秀的团队成就了优秀的个人。”


匡小玲希望自己能帮助到更多的伙伴,希望自己能影响到更多的职场新人,让他们往更高的层次发展。而对她来说,见证他人的成长,也就是在反观自己的成长。

 


成就客户

一切努力都指向多赢

 

匡小玲一直明白自己在这份岗位上的职责与使命,为企业提供优质的商务服务,帮助更多的创业者和企业主走得更轻松、更长远。在具体工作的每一个环节中,她也一直如此践行。


有一次,匡小玲约见了由转让公司需求的老总,大家经过商谈,最终愉快地签下了合同。但没想到不久之后,她突然接到了对方的电话,对方表示自己的手机遗失了,希望她能帮忙在公司找一找。


整个下午,匡小玲都在大家曾经经过的地方四处寻觅,还专门调取了监控录像仔细排查。最终,在匡小玲的帮助下,这位客户的手机终于失而复得。


看似只是一桩小事,而也正是这样一件微不足道的小事,让匡小玲与客户之间的信任度得到了最大化的提升。


这位客户虽然与匡小玲只有一面之缘,但在后续,他不仅把自己公司的记账业务交由匡小玲,还把以匡小玲为代表的咕咕狗商务秘书这一服务团队介绍给了自己身边有业务需求的朋友,为匡小玲带去了更大的机遇。


谁能想到,一部失而复得的手机就此打开了客户、公司与匡小玲之间的多赢局面呢。


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旅游中的匡小玲


“作为业务员,我们除了尽己所能地提供优质的商务服务,更需要以对待朋友的方式去真诚地对待每一位客户。哪怕是业务范围之外的小事,我们都可以搭把手,尽心尽力地帮对方解决问题。


无论是对于自己业务的开展还是进一步地为客户提供更个性化的商务服务,都有很大的帮助。另一方面,自己也能结识多一些朋友,这种体验很微妙。总之,我们一切的努力都是指向多赢的。”

 

/ 后记 /


对匡小玲而言,在咕咕狗除了满足基本的物质需求,她还另有值得自己追求精神财富,那便是对于事业、对于伙伴,以及对于团队的情感连结。


她总是自然而然地将自己的真情实感投入工作中,无论是对客户服务、团队建设还是企业文化的贯彻,都义无反顾地努力做到极致,这样的职业素养与工作态度,真诚得让人无比钦佩。



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