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发布时间:2019-04-26 11:07

咕咕狗一周红人 王洁:心态决定态度,态度决定结果

“心态决定态度,态度决定结果。”是王洁经常对组员说的话,也是她从事知识产权代理行业多年的经验所得。对王洁而言,无论是工作还是生活,一个人的心态会直接体现结果。

本期的咕咕狗一周红人,是来自咕咕狗知识产权郑州分部的主管王洁,她将分享自己在咕咕狗的成长历程。


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本周红人:王洁

推荐者:咕咕狗知识产权总经理 杜智广

推荐理由:商标单数最多,自有标占比最多


一场没有准备的仗


“机会总是留给有准备的人”这是老生常谈的一句话,但是具体应该做好什么样的准备才能得到一次机会的垂青,这还得因人而异,因事而论。 

和大多数求职者一样,从上一家公司离职后,王洁开始在网上求职。她与咕咕狗的邂逅并没有传奇色彩,只是常规的“投简历+面试”模式。

面试的时候,王洁从刘永贵刘总口中了解到咕咕狗是一家业务多元化的集团公司,咕咕狗知识产权郑州分部虽尚处于起步阶段,但下一步的发展方向已经明确。这激起了王洁的兴趣,她觉得这是一个挑战自我的机会。

决定加入咕咕狗的那一刻起,王洁已经做好了心理准备,但是前期的客户开发工作还是让她深感市场开发的艰难。一次毫无准备的战役,更是给她上了刻骨铭心的一课。

郑州分部刚开始接触的大部分客户是个体户,谈单过程相对简单。后期在客户开发的过程中,王洁逐步地接触到了不同规模的企业级客户。


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(工作中的王洁)


有一次,王洁第一次面对集团公司,她和同事按照之前的经验准备了相关的资料。但当她拿着合同去到集团公司的时候才知道,客户同时约了5、6家知识产权代理公司,每家公司只有2分钟的时间去阐述自己的优势,以及针对客户公司品牌打造做出的方案。 

当王洁看到其他代理公司是以投标书的形式去呈现方案时,就预感到自己要输了。会议结束后,几家前去谈合作的代理公司都被客户方通知回去等待消息。时间过去了很久,王洁和整个团队始终没有等到客户的电话。

“那一场没有准备的仗,是非常失败的。当我们得知客户方选择跟其它的代理机构合作之后,我们马上联系了对接人,想了解对方没有跟我们合作的具体原因。经过沟通我们了解到,确实是我们的方案准备得不够充分而导致了那次失败。当然,这也是一个学习的过程,也给我们整个部门上了深刻的一课,从此我们不再打无准备之仗。”


成长路上的偶像


“做好一件事情需要有万全的前期准备,而坐稳一个职位需要自身的学习和别人的帮助。”

虽然郑州分部在成立初期,面临着市场开拓和团队组建的困境,但是整个部门一直都在努力。而王洁在刚入职的前3个月就获得了不错的业绩,这也是她后来得以晋升为主管的重要原因。

从基层业务员到中层管理者,对王洁来说是一次重要的蜕变,也是一次成长的机会。

一方面,她庆幸自己的努力得到了公司领导的认可,得到更多发展的机会。另一方面,职位晋升意味着责任和压力的增加,而压力往往又能产生更大的动力。

王洁认为良好的沟通是实现优质管理的关键,所以她熟知每个组员的性格、喜好,会根据组员的特性,尽量以他们可以接受的方式进行沟通,让他们更容易接受的同时,能力也得到一定程度的提升。


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(与团队小伙伴加油鼓劲)


带领好一个团队,不仅需要发挥自身的魅力,还要有科学合理的管理方法。在管理方法上,王洁从她的工作偶像身上学到了许多,而这位偶像也是她最想感谢的人。

“理解、信任、支持、帮助,我是这么理解我和杜智广杜总的关系的。”王洁说。

因为总部在南宁,北京、郑州等分部的管理模式不尽相同。杜总虽然没有经常待在郑州,但是他了解郑州分部刚起步的情况。所以,王洁依靠电话和文字和杜总沟通,就完成了所有业绩目标的制定,现阶段工作的规划等。杜总在教她业绩成交方法的同时,也亲授了很多管理之道。比如,如何与别人相处,组员越来越多的情况下,如何帮助组员成长等。


心有所向,终有所得


“你只管努力,剩下的交给天意!”在王洁看来,别人的帮助是助攻,通过自身的努力熟练各种技能才能实现暴击,但是什么事情都先别急着交给天意,除了一个劲地努力,你还得有精神指引。

王洁在咕咕狗工作两年多,每天晨会上的企业文化就是她的精神指引。

“服务人、服务企业、服务社会”这3个使命是每天晨会都会集体大声朗读的企业文化,作为服务型企业,王洁认为公司的企业文化教会她更注重与客户之间的沟通,更加注重服务品质,让每一位签单的客户都能感受到咕咕狗的高质量服务,达成友好的合作关系。


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(河南事业中心大合照)


“坚持、努力、学习、思考”这四大行为准则影响着王洁的工作和生活,在知识产权行业待久了,尤其是晋升管理层之后,她并没有觉得工作更轻松了,反而觉得肩上的担子越来越重,自己需要学习的东西还有很多。

以前的王洁看到书籍就头疼,但为了拥有更扎实的行业知识,让自己在客户面前能彰显专业,在组员面前树立榜样,她主动去购买了《商标法》《知识产权学》之类的书籍,从一开始的灌输式学习到现在的乐在其中,这是坚持和努力换来的转变。

公司的企业文化中的四大行为准则也一直在督促着她:一旦选择了这个行业就要坚持下去,朝着自己的目标一直努力,这样才能才有所收获。

结语

幸运从来不会从天而降,王洁更相信努力带来的结果。择一行,爱一行。因为选择了自己喜欢的行业,无形之中就已经有一种动力,王洁希望能通过自身的努力去影响并带动团队,让每一位组员都能在无畏中擅行,朝着心中的方向前行。




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