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发布时间:2019-03-27 11:19

进击的咕咕狗 卢雪丽:我是如何加入咕咕狗并一路成长的

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投稿人:卢雪丽

部   门:咕咕狗第二事业群——立创四组

职   位:人才主管


加入咕咕狗可以说是我职业生涯中一个重要的转折点,一次和朋友的偶然闲聊,让我决定到咕咕狗面试。依稀记得第一次到公司总部面试的时候,高档的写字楼,良好的工作氛围,让我心生向往,后来我也顺利进入公司成为一名业务顾问。


真诚+耐心+坚持=收获


刚到公司上班那几天,我非常胆怯,因为从来没有接触过这个行业,业务专业知识几乎为零,不知道该如何下手。非常感谢同事们的热心相助,耐心地回答我的各种疑问,这是一个非常有爱的团队,让我感受到了同事们对我的关怀,我也庆幸自己在迷茫的时候,没有气馁,而是选择了坚持。


在同事们的帮助和我自身的努力下,入职不到半个月的时间,我就签下了第一单,一个月内共签下两单。说实话,这两个单子能顺利拿下,不仅提高了我当月的收入,还增强了我做业务的信心。


初尝胜利的果实,促使我更加积极地挖掘客户资源,线上线下发广告。只要遇到一个意向客户,在没有成功签约之前,哪怕他拒绝了我千百次,我都不会轻易放过这个客户,而是一直跟进,做好客情关系。


以往接触的客户中,有一位让我印象最为深刻。这位客户觉得我们处理不了他的问题,放弃了合作,但是我没有放弃,而是持续跟进了3个多月。记不清给他打了多少通电话,在微信发了多少次问候,才验证了“精诚所致,金石为开”这句话。


“小姑娘,你怎么那么有毅力,你们公司很多同事都找过我,但是他们都是找了几次我没答应就放弃了,你是目前坚持最久的。看你那么有诚意,微信也跟你聊了那么多,只要你能按我的要求来,我就跟你签了吧,不过你要保证我的利益哦。”


签下这一单之后,我并没有因此怠慢了客户,而是保持和客户之间的联系。每一次签单我都会总结经验,在我看来,想要拿下客户,首先要做到真诚、耐心、实事求是,站在客户的角度想问题,主动打消客户的疑虑,这样客户才会信任我们。其次还要做到坚持,万万不可因为客户的拒绝就放弃了,因为表面上你只是放弃了一个客户,但实际上你放弃的是这位客户带来的整条业务链。


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(生活中的卢雪丽)


必要的时候得逼自己一把


拥有第一批“种子”客户之后,经过客户的续签和转介绍,我的业绩慢慢地提高,但是距离业绩目标还有一段距离,可以说我是被逼着冲破业绩的。为什么说是被逼的呢,因为在我入职的第三个月,小组长就给我定了3万的业绩目标,如果业绩目标没有完成将会受到相应的处罚。


对于一个刚入职两个月且还没转正的新手业务员来说,3万的业绩目标让我倍感压力。我还跑去跟主管讨价还价想将目标降低,主管只跟我说了一句:“定了就是定了,你加油吧!加把劲,说不定一两单你就能完成目标了呢!”


后来我还是硬着头皮接下了这个任务,每天都在担忧万一没有达到业绩目标要求该怎么办。那个月我是吃饭睡觉都想着工作,积极寻找客户,逼着自己朝业绩目标冲,最后我超额完成了业绩目标,非但没有被惩罚反而拿了当月奖励。


春节过后,主管又给我制定了新的业绩目标,我还是存着侥幸心理再次去找小组长讨价还价,但是目标一旦既定就不能反驳了,只能往前冲!这一次我又超额完成了目标,公司同事开始对我另眼相看,称赞我刚来公司不久就能做到这么高的业绩,实在难得。我每次都笑呵呵地回应别人说自己只是运气好,刚好遇到一些好说话的客户。


可是只有我自己知道,每一次被客户拒绝的时候,心底的失落和惆怅,但还是要学会“变脸”,用微笑迎接工作,积极挖掘客户。


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(认真工作的卢雪丽)


晋升管理层是一种成长


业绩和收入是成正比的,当一个人足够优秀的时候,才能在人群中闪光。


“雪丽,我们提议你竞选见习主管,你怎么想?”听到主管的这句话我当场就愣住了,因为当时并没有想过自己有机会晋升管理层,而且还有那么多资历深的同事,他们应该优先获得这个机会。


“你不要有心理负担,领导层也是经过商量后才决定培养你的,你办事严谨、稳妥,遇事也有自己的解决方法,而且之前让你带新人也带得不错,所以就是你了,你要做好榜样。”能得到上司的认可,我非常开心,于是就这样走上了见习主管之路。


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(旅行中的卢雪丽)


只要有机会,无论是挖掘客户还是晋升岗位,我都不会轻易放弃! 


平衡个人和团队的利益是一件很艰难的事。一边要兼顾管理层的工作,想着如何提高组员的业绩,另一边还要想着做自己的业绩。当时要带12个组员,很多时候组员们都下班回家了,我还在加班处理自己的其他事情。这样的状态持续了半年之久,也让我身心疲惫,忙不过来的时候想着:要是不用管这些人就好了,或许我的业绩会更高。


但每次产生这种念头的时候,仿佛另一个自己就会跳出来阻止:为什么遇到困难就想着后退,而不是想着跨过去?有时候眼前的困难都是障眼法,咬咬牙就挺过去了。在组员的配合和自己的努力下,今年3月份我终于成了正式主管。


感谢公司,感谢领导认可我,给我这个机会,让我从普通的业务员晋升为见习主管,最后成为正式主管,这个过程虽然艰难,但却是我成长得最快的一个阶段,今后我一定会更加努力,往更高的岗位和业绩冲刺!

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(立创团队照)



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