新闻中心
发布时间:2019-02-26 09:08

咕咕狗一周红人 知产主管姜海霞教你如何凝聚人心,打磨团队

QQ截图20190226090948.jpg

2016年,咕咕狗知识产权创立之初,这个由十几人组成的团队度过了一段艰难的岁月。在人手和业务能力不足的情况下,经过团队人员的默契配合,不断努力,团队最终做大做强,成长为如今100多人的大团队。本期的一周红人,就让我们一起走进咕咕狗知识产权团队创业元老姜海霞的创业世界吧!

QQ截图20190226091002.jpg

姓名:姜海霞

部门:咕咕狗知识产权-知产流程主管

推荐人:咕咕狗第四事业群总经理杜智广

推荐理由:知识产权团队创业元老,商标流程资深专家,专业知识扎实,工作勤恳负责。

工作的成就感让我留在了流程岗上


知识产权这个行业,我从事10多年了。最初是我的闺蜜带我进入这个行业的。


在接触知识产权工作之前,我做过许多工作,比如前台文员、行政人事、财务出纳等,但这些并不能让我提起对工作的兴趣。后来在工作中发生的一件事,让我渐渐喜欢上了流程岗。


有一次,我被安排负责一位客户的商标注册工作,在办理业务的过程中,我认真负责的态度得到了客户的赞扬与认可,最后成功完成了注册工作并且顺利为客户取得了注册证,这段工作经历让我获得了巨大的成就感,这份成就感是我最终留在流程岗上原因。


后来在机缘巧合之下,我遇到了杜总,杜总把我介绍到咕咕狗这个大平台,我非常感谢咕咕狗为我提供的平台与机会,让我的自身能力得到了不断地提升,也非常感谢杜总的信任与培养,让我和我的团队有了更好的发展。


QQ截图20190226091013.jpg

团队的成功必须从提高业务能力做起


2016年,我开始在咕咕狗组织团队开展知识产权业务办理工作,在创业之初遇到的最大难题,就是业务员没有过硬的专业知识。


那时候我身边的很多同事都是刚刚接触知识产权这个行业,在业务员办理业务的过程中,我发现他们的专业知识并不强。问题暴露出来以后,我们便组织开展知识产权的相关培训,比如知识产权的法律知识、法律条款,以及对于商标法条的理解等,我认为必须多学、多看、多思才能对专业知识进行有效地消化,并且把它很好地运用到工作当中。


在我看来,一名优秀的咕咕狗知识产权业务人员必须具备以下特质:

1.了解知识产权法、审查标准;

2.理解商标业务的每一个模块;

3.清楚商标、版权、专利等业务的申请流程及所需的材料、时间;

4.对于客户想要的结果能够给予合理的建议和方案;

5.牢记并践行”服务人,服务企业,服务社会“的企业使命。

团队业务人员的业务能力是团队取得良好发展的重要因素。


QQ截图20190226091021.jpg

咕咕狗知识产权团队从最初的10多人发展到如今的100多人,从2016年初的一家公司发展到如今在南宁、广州、郑州、西安、杭州、南京等地设有运营中心,知识产权的业务范围遍布全国多个省市,商标的报件量从每月的几十件到几千件,这样优异的成果除归因于团队过强的业务水平外,还归因于团队成员间的默契配合。

默契配合,凝聚团队核心力


我是属于那种热情开朗,能够和组员打成一片的人,因为作为主管,岗位不同,眼界、思维、责任也不同,我需要对整个团队负责,因此和组员沟通,了解组员的情况是必不可少的。


当知道大家工作上出现问题时,我会第一时间尽自己最大的能力帮忙解决,及时减少大家的顾虑和麻烦,让大家有更好的情绪工作。作为主管,我必须了解组内人员的性格特点,以便平衡组内人员工作分配,更好地协助销售部门完成客户的商标版权业务,在保证准确率、提升工作效率的前提下,更好地协助销售部服务客户。


QQ截图20190226091033.jpg


没有一个团队在一开始就能够形成良好的默契。我记得在创业初期,团队里的每个人性格都不同,我们经历了很长的一段磨合期,期间哭过、笑过、吵过、闹过,如今的默契都是从那段时间培养起来的。现在大家在工作中不需要多余的语言,一个眼神一个动作,便心领神会。只有团队成员配合得尽可能的好,我们的工作质量、工作效率才能得到更大提升。


我非常感谢我的团队里的每一位伙伴,是他们为我带来了精神上的愉悦,让我在集团的工作中不断有所收获,让我能在岗位上继续发光发热。

 

结语

在姜海霞的经验里,一个团队能够长远地走下去,沟通、信任和快乐必不可少。好的沟通,能使部门与部门之间形成完美对接;彼此间的信任,能让团队在遇到难题时临危不惧;快乐是团队里每个人所必须具备的,只有内心充满快乐的人才能够在工作中感受快乐。


采访:喇叭

编辑:MICLINO 麦


- 咕咕狗传媒出品 -