新闻中心
发布时间:2019-02-07 11:21

进击的咕咕狗 知识产权杜智广:《商业再造》学习心得

商业再造、人心再造的核心,不是要把之前的东西打破重来,而是要在原有的基础上多做改进,去学习更多好的、能带来价值的经验,才能打造出一个有价值的企业。

QQ浏览器截图20190203105621.png


一、我们一直在说只有打造自己的核心竞争力,才能在行业竞争中很好地存活下来。

服务行业可以说没有什么核心技术。我们能做的就是把我们的团队做好,团队就是我们的核心技术。因为产品可以被复制,渠道可能被别人挖走,创新的销售方式也可能被同行模仿,只有打造一支不可复制的人才团队,才能打造出不可战胜的商业体系。

所以,我认为在团队建设过程中需要做好以下几点。



(一) 要选对人,选德才兼备的人,即价值观吻合、人品没问题、有一定意愿度的人。

意愿度比能力更重要,不想做的事,再有能力也做不好。从咕咕狗一站式企业服务的发展历程来看,只要你想做,有足够强的意志力,什么事情我们都能做得成。 

选人的过程中,很多人可能会去选自己的亲信,认为这样的人比较可靠。但是这样做一定要注意三个问题:(1) 能提供重大业绩的人不一定是你的亲信;(2) 对你的决定只说“是”和服从的人不一定是你的亲信;(3) 对老板阿谀奉承的人也不一定是你的亲信。只有认同你的价值观的人,他才是你的亲信。认同价值观一定是认同公司的价值观,这样大家才能一起走得更远。

(二) 定核心,要知道这个团队当中谁是老大,要听谁的。

因为我们在工作中,并没有那么多的对与错,只有事情有没有做到,有没有坚持去做。认定一个老大,就要按TA说的,坚持做到底,因为只有坚持去做了,才能达到我们的目的。

(三) 塑文化,我认为我们公司的企业文化是很健全的,但是落地可能做得还不够好。

企业文化应该是公司内判断善恶好坏的标准,而不能只是停留在仪式上。这就需要企业文化接地气并且有内部的细节,这样它才能作为一种价值观和思维方式在公司落地,影响每一位员工的行动。

(四) 建机制,两种机制:决策机制和沟通机制。决策机制决定了一个企业的发展方向和发展上限。

决策机制需要有两套班子来实现它的功能。一套是务“虚”的班子,负责公司的战略目标,目标达成的措施,评议和干部挑选,监督控制和宣传。务实的班子负责贯彻执行、考核干部、调动和利用资源。沟通机制决定了我们企业做事的效率,把沟通机制做好,在企业中的上传下达、部门间的协调才能快速实现,从而更快产生价值。

QQ浏览器截图20190203105629.png


二、核心竞争力就是我们的服务


未来企业只需要一种人,有工匠精神的职业匠人。我们的团队调整也在往这条路上迈进。首先,先让团队热爱自己现在的工作,因为只有热爱才会发自内心地努力。第二,做到品质至上,精益求精,对每一个细节死磕到底。这其中需要做三件事。


1、根除“差不多”思想,因为“差不多”就是差。

2、做一个守规矩的人,一个貌似守规矩的人是不可靠的。

3、健全品质流程的管理体系,品质管理=规范+管理。

QQ浏览器截图20190203110132.png


三、专注,专注于眼前这一件事情


我们现在的业务比较多,业务团队的要求是必须把自己分内的事情做到极致才能接触其它的业务,否则只能甩单给别人。

工作的最终目的就是人格的完善。短暂的成功靠能力,持续的成功靠人格。所以,我们对员工的要求不能只是“会做事”,而是“会好好做事”。“好好做事”就是要有好的态度和好的标准。只有这样要求,我们才能打造出一支不可复制的、有竞争力的超级团队。


咕咕狗知识产权 杜智广

2019年1月8目

(部分图片来源于网络)