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发布时间:2019-01-25 11:16

进击的咕咕狗 辰联商学学员分享:坚持、专注、习惯对管理的重要性

为了丰富大家的精神生活,满足公司小伙伴们对成长的需求,本公众号增设了“进击的咕咕狗”栏目。以后咕咕狗的小伙伴们可以通过公司的自媒体平台分享自己的学习心得、成长点滴噢,欢迎大家来投稿~


本期栏目中的分享者来自辰联商学的学员:李宁波、陈星。辰联商学里主要输出管理课程,学员均是来自集团各地分公司的中层管理,这两位学员将在本期栏目中分享他们在学习管理课程后的一些心得。


坚持是一种信仰,专注是一种态度


姓名:李宁波

职位:咕咕狗知识产权-南宁公司-销售总监


QQ截图20190125110617.jpg


通过3天《商业再造》管理课程的学习,对自己的管理工作影响比较深的主要有两点,一是团队建设的塑魂工程:短期利剑凌驾信仰之上,长期看信仰必将打败利剑;二是工匠精神: 人一辈子要成为什么样的人?要坚持做一件什么样的事直至成为事业?


一、团队的塑魂工程


在付老师的课堂上一篇《拜猪文》的朗读,至今还在耳边回荡,让我深刻地认识到企业的文化信仰对于一个团队的重要性,从中也学习了何为文化。


文化是判断善恶好坏的标准,是一种价值观和思维方式,文化还决定了一个人的素养和习惯。而文化落地有四大措施,一是文化传承:文化手册、企业内刊、企业歌曲、制度保障;二是榜样教育:树标杆、师徒制、学先进;三是师者布道:讲故事(讲老板艰苦创业的故事、讲老员工的故事、讲客户的故事、讲社会对我们评价的故事),写文章,做表率。


以上这些都是在管理课程上老师教的方法,关键还是要看自己去落实,目前自己身为企业的骨干力量,需要以身作则去传播,去推动。


比如新员工的入职的时候,我需要去做文化的解读和宣讲。同时还要落实集团的拜师仪式、转正仪式、入职仪式、生日会等传播企业文化的活动。作为集团管理层的同时也是集团的文化布道者,应该在平时行为中贯彻文化,在各类会议中宣导文化,全力以赴把团队打造成一支有信仰、有纪律、有战斗力的团队。


二、工匠精神


企业的发展不能靠员工数量制胜,而是靠高质量的人才制胜,高质量的核心标志就是具工匠精神基因。因为未来企业只需要一种人:具有工匠精神的职业匠人,职业匠人需要具备匠魂(高尚的追求),匠心(心定则事成),匠行(精进的行为)。


三、管理践行:坚持+专注


我作为南宁咕咕狗知识产权的销售总监,团队的进步和发展与自己息息相关。在2018年末学习的《工匠精神》课程,虽说不到90分钟,却对自身影响很大。回望2108年自己带领的团队,一年下来一边抓商标基础业务,一边抓项目开发业务。


工作没有聚焦,造成了基础业务没有进步,项目业务没有起色。自己也在深深的自责中,愧对集团的信任和团队小伙伴的支持。通过这次的学习,回到公司后我也及时进行了调整,改善措施如下:


1、划分线上团队,专心做好自己所擅长业务,全心打造职业匠人;
2、专注学习商标、专利、版权的业务板块,打造在同行业中的核心竞争力;
3、加强自我管理,培养团队成长;
4、坚定知产的工作,转化事业心态。



培养员工工作习惯,与员工共进


姓名:陈星

职位:咕咕狗猎头-南京公司-人才部主管


QQ截图20190125110624.jpg


在辰联商学,学习了管理课程后,我才知道自己在管理员工和项目的时候,还存在一些问题。


在接触管理课程之前,我对工作效率低和业绩差的员工的判断过于武断,认为他们之所以不够优秀是因为工作态度有问题。后来通过平时的观察和与员工私下深入沟通后渐渐发现,每一位员工到公司来都是很想挣钱的,他们也想开发客户,态度方面也没有什么大问题。


是什么原因造成了低效率和低业绩?是我一直存在的疑问。经过一段时间的观察和分析,再结合《高效工作管理》课程,我发现工作习惯才是导致员工工作效率低和业绩差的主要原因。


虽然很多员工在工作时间都非常忙碌,忙着开发新客户,打电话回访,维护客情等,但是有的同事昨天的甚至前天遗留的事情还在拖沓,甚至下班了还没开始做,当天又急着打新的陌客电话和做回访工作,业绩却做不上来,就像猴子一样,捡了芝麻丢了西瓜。


针对员工工作习惯存在的问题,我总结出三个解决方案。


一、列工作清单


每天下班的时候列出一个次日事务重要性清单,写6件事情,按照重要性紧急顺序排列(比如催款、处理人才疑难杂问、寄材料、交件、下订单、主管部门盖章、寄合同等),第二天早上来了之后拿出清单一件一件地往下做,全部完成了再开始打电话。


每日夕会时拿出每个人昨天写的“次日事务重要性清单”,询问每个人这6件事的完成情况和遇到的问题。如果没完成插入第二天的清单中。这个方法针对入职半年以上的老员工,他们的事情比较杂,急需一个合理的规划。


二、制定时间安排表


9:00-9:30

发帖+QQ群+问候客户

9:30-10:00

打电话给陌客

10:00-10:15  

茶歇时间

10:15-11:30  

打电话给陌客 

11:30-12:00  

整理早上的客户并加微,发帖+QQ群 

14:00-14:30

发帖+QQ群

14:30-16:00

打电话给陌客

16:00-16:15

茶歇时间

17:30-18:00

整理或回访当天的客户并加微,发帖+QQ群

19:00-19:30

回访客户,发帖(此时间段自愿)


这个时间表适合入职三个月内的新员工(业务员),新员工在这段时间工作量不会太多,完全可以按照这个表格有序地进行一天的工作。


三、实时监督


工作习惯没有养好,归根结底是因为一个人难以做到长时间集中注意力。有一部分员工在工作的过程中注意力不够集中,需要有人进行督促来提高工作效率,这时候我需要履行自己作为一个管理者的监督职责,所以我给自己定了提醒时刻表,每隔一个小时就会先观察,然后询问员工工作进度,也要提醒工作状态不佳的伙伴,并予以鼓励,同时告知今天的任务和目标。


通过以上三个方法,能从员工入职的时候就培养他的工作习惯,并在入职之后学会规划自己的时间。习惯是需要长期的培养,在培养员工的同时也要注意自己的习惯,做好表率工作,这样才能与员工一同进步。



通过两位咕咕狗管理层的心得分享,我们得知管理知识对管理层的工作时起到了有效的启发,而管理人员在践行工作中管理方法的不断优化,在提高自身管理能力的同时也帮助了员工成长。