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发布时间:2019-01-22 11:36

咕咕狗一周红人 年度客户收割机:细节很重要!

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她性格开朗能说会道,有着与性格相符的名字。举止得体,有着比同龄人更强大的自信心。许多人都说明明可以靠颜值,她却偏偏靠才华。她就是本期的咕咕狗一周红人——秘书顾问杨光。

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姓名:杨光

部门:二事业群-咕咕狗商务秘书-销售部—秘书顾问

推荐人:咕咕狗商务秘书-执行总监-谢尧

上榜原因:业绩优秀,2018年度销冠

2017年2月,杨光加入了咕咕狗一站式企业服务,面对陌生的环境和陌生的工作,当时的她,绝对没有想到自己在接下来不到两年的时间里将会有一个怎样巨大的蜕变。


杨光与咕咕狗一站式企业服务


初入公司  刚加入公司的时候,因为没有接触过这个领域,我什么都不会,是同事磨超带我一步步地学习的。慢慢地,我也学会了如何与客户接触,给客户留下好的印象,可惜始终没能成功签单。我知道,这是因为自己对业务知识的掌握程度还不够,客户还心存疑虑,不能完全信任我。


成长过程  任何人进入一个新的领域,都是从零开始的,我也一样。在业务方面,我并没有特别的方法,都是从传统的销售方式入手:

(1)微信群发广告找客户

(2)电销,给客户一个个地打电话

(3)为了获得更多的客户资源,自己花钱在网络上面做业务宣传。

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久而久之,就开始有客户联系我,意向客户成为了老客户,我又通过老客户们的转介绍获取新的客户,同时还经常给老客户们进行二次需求开发,这样一来我的业绩也就有所提升了。


此外,公司还会根据小组排名的先后,发放一些资源福利,排名靠前的小组可以拿到咕咕狗广告平台上的客户数据,这也是我的客户来源之一。正是因为有这样的奖励机制,给了我努力工作的动力。这也让我明白一件事:努力是看得到的,付出多少,就会有多少回报。

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新的目标  公司有一个制度是业绩超过一定数额就有奖励,我当时在想,这怎么可能实现呢?结果去年十月份的时候,我发现自己的业绩几乎超过了这个目标的一倍。我就想试着冲一冲,所以十月份到十二月份这三个月我的业绩也挺高的。特别是在十二月份,我一共做了几十单。所以我觉得只要努力没有什么是不可能的,于是今年我就给自己定了一个目标,业绩翻一番!


客户不仅是合作者,也是朋友


在发掘客户时,更多时候我会选择与客户面谈,这样才能让客户记住我们公司的业务,或是在有相关需求的时候首选我们公司。


真诚   给客户留下好印象是很重要的,当客户提出一些我不太清楚的问题时,我会告知客户实情,并告诉他,得到答案我会尽快回复,或者是现场就打电话向公司咨询。切勿不懂装懂,万一其中的环节出错了,客户对我们的印象将会大打折扣。 

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负责   在与客户见面之前我会整理好大量的资料,尽可能将客户需要的内容都准备好。

当客户到公司时,我会和一位会计人员一起面谈客户,因为客户往往会很注重会计人员的专业能力,如果客户认可,那么我们合作的可能性就会更大。我目前有两个比较大的单子,都是公司里面一位资历比较深的前辈和我一起谈的,客户对我们的会计专业能力非常认可,所以就放心签单了。

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友好   平时我不仅在工作上与客户沟通,在生活中也会与客户进行一些交流。我的客户很多都是年轻人,他们经常在朋友圈发一些在外休闲娱乐的照片,这个时候我也会以朋友的身份去评论,或是跟他们多聊天增进友情。


因为我性格比较随和,与客户的互动比较多,所以平时许多客户就会专门来问我业务上的问题,即使是其他部门的业务问题,我也会去帮他们了解、咨询,再返回来告诉他们,以朋友的身份去解答他们的困惑。


公司是另一个家


加入公司以来,我与同事们相处都很愉快,大家都挺喜欢和我来往的。公司内工作氛围也很好,经常有福利,还会集体出去旅游。去年十一黄金周我们公司团建,组织大家到四川游玩,当时我就和小伙伴们去了成都、汶川、还有阿坝藏族羌族自治州、九寨沟县等等。因为是自由行,计划是我们自己做的,所以整个旅行过程都很轻松愉快,很让我难忘。


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加入咕咕狗一站式企业服务以来,我收获的不仅是工作能力的提升,也有来自五湖四海的朋友,更重要的是我在工作中找到了自己的价值,对公司也有贡献,我觉得现在这样的状态很好。


结语

优秀不是与生俱来,而是需要自我铸就,杨光用实际行动向我们证明了这一点。一步登天只是神话故事,真正想要登峰是需要不断积累,不断地努力。只要有目标,就会有无限可能。